Prazo de Processamento: Faremos o possível para processar e despachar seu pedido dentro de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Observe que durante períodos de alta demanda ou feriados, pode haver um leve atraso no processamento.
Métodos de Envio: Utilizamos serviços confiáveis de entrega para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e rapidez.
Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o processo de finalização da compra, e você poderá selecionar o método de sua preferência.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido.
Durante o processo de finalização da compra, forneceremos uma estimativa do prazo de entrega com base no endereço de entrega informado.
Acompanhamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento.
Com esse número, você poderá acompanhar o progresso da entrega diretamente no site da transportadora.
Política de Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido.
Se você não estiver satisfeito com sua compra, por qualquer motivo, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução.
Condições de Devolução: Para que a devolução seja aceita, o item deve estar em perfeitas condições, com as etiquetas originais intactas e sem sinais de uso.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso os itens não estejam em conformidade com essas condições.
Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Forneceremos instruções detalhadas sobre como enviar o item de volta para nós.
Recomendamos que você utilize um serviço de remessa rastreável para garantir que a devolução seja entregue com segurança.
Reembolso: Após recebermos e processarmos sua devolução, faremos o reembolso no método de pagamento original.
O reembolso incluirá o valor pago pelo item devolvido, excluindo as taxas de envio originais, que não são reembolsáveis.
Trocas: Se você desejar trocar um item por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para verificar a disponibilidade do item desejado.
Faremos o possível para atender às suas solicitações de troca, sujeito à disponibilidade de estoque.
Itens com Defeito: Caso receba um item com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Solicitaremos informações adicionais e, se necessário, providenciaremos a substituição do item defeituoso.
Estamos empenhados em oferecer uma excelente experiência de compra.
Caso tenha alguma dúvida adicional sobre nossa política de entrega e devolução, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.
