Bem-vindo ao Universo Greco!
Abaixo, você encontrará nossa política que visa proporcionar uma experiência de compra agradável e transparente para todos os nossos clientes. Por favor, leia atentamente:
1 - Produtos e Descrições: Nosso site exibe imagens e descrições precisas de todos os produtos disponíveis. Certificamo-nos de fornecer informações detalhadas sobre os materiais, tamanhos, cores e cuidados necessários para cada item. No entanto, as cores podem variar ligeiramente devido a diferentes configurações de monitor.
2 - Disponibilidade de Estoque: Envidamos todos os esforços para manter nosso estoque atualizado. No entanto, em casos excepcionais em que um produto encomendado não está disponível, entraremos em contato imediatamente para oferecer um reembolso ou uma alternativa equivalente.
3 - Processo de Compra: Ao selecionar um item, adicione-o ao carrinho e siga as etapas de pagamento. Certifique-se de fornecer informações precisas de envio e pagamento. Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação.
4 - Pagamento Seguro: Oferecemos métodos de pagamento seguros para garantir a proteção das suas informações pessoais e financeiras. Utilizamos criptografia SSL para proteger suas transações.
5 - Envio e Entrega: Nosso objetivo é processar e enviar seu pedido dentro de [X] dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega pode variar de acordo com o local. Você receberá um número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
6 - Política de Troca e Devolução: Aceitamos trocas e devoluções dentro de [X] dias após o recebimento do pedido. Os itens devem estar em perfeitas condições, com etiquetas originais e não usados. Entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre o processo de troca ou devolução.
7 - Política de Reembolso: Se você optar por devolver um item, processaremos o reembolso assim que o recebermos e verificarmos sua condição adequada. O reembolso será feito no método de pagamento original, exceto taxas de envio, que não são reembolsáveis.
8 - Privacidade e Segurança: Respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais. Seus dados serão usados somente para fins de processamento de pedidos e comunicações relacionadas. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei.
9 - Atendimento ao Cliente: Estamos sempre prontos para ajudar! Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de assistência, entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Faremos o possível para responder prontamente.
Agradecemos por escolher nossa loja de roupas!
Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.
